politique-confidentialite
Politique de remboursement
Politique de Retour et de Remboursement
aline subli’m créations
Adresse : https://www.alinesublimcreations.com
1. Droit de Rétractation
Conformément à la législation française en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sauf pour les produits personnalisés .
2. Produits Personnalisés
Les produits personnalisés vendus par aline subli’m créations ne peuvent être retournés ni remboursés, sauf en cas d’erreur de notre responsabilité sur un élément de personnalisation. Dans ce cas, veuillez nous contacter à l’adresse email suivante : kuntzaline634@gmail.com
3. Conditions de Retour
Pour tout autre retour de produit non personnalisé, veuillez suivre la procédure ci-dessous :
- Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés et dans leur emballage d’origine.
- Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de notre part
4. Expédition et Point Relais
Les produits commandés peuvent être livrés directement à l’adresse fournie par le client ou en point relais. Il est de la responsabilité du client de retirer les produits dans les délais précisés par le transporteur. Tout produit non retiré dans ces délais sera retourné à notre entrepôt, et une ré-expédition ou un retour sera effectué aux frais du client.
5. Remboursement
Les remboursements seront effectués via le mode de paiement utilisé lors de l’achat, dans un délai de 14 jours à compter de la réception des produits retournés et après vérification de leur état conforme. Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursables,
6. Litiges
En cas de litige, le tribunal compétent est celui de bourg en bresse 01.
7. Contact
Pour toute question concernant notre politique de retour et de remboursement, veuillez nous contacter à : kuntzaline634@gmail.com